Mentions Légales & RGPD
1. Édition & Hébergement du site
Ce site internet est exploité par la structure professionnelle dans le respect de la réglementation française et européenne en vigueur.
Éditeur du Site
MARA COLL MAMA
Profession Libérale
RCS : 812 319 283
Siège social : 2 Rue des Consuls, 34970 LATTES
Tél : 06 61 09 38 18
Email : mama.maderotherapie34@outlook.fr
Directrice de publication : Mme Mama MARA COLL
Hébergement Technique
Microsoft Azure
Microsoft France SAS
Siège social : 39 Quai du Président Roosevelt, 92130 Issy-les-Moulineaux
Tél : 01 57 32 42 18
Infrastructures : Serveurs sécurisés localisés en France
Prestataires & Partenaires : La création graphique initiale et la maintenance technique du site internet ont été réalisées en collaboration avec la société INCOMM (www.incomm.fr).
2. Contenu du site & Responsabilités
La société MARA COLL MAMA s’engage à garantir la transparence des prestations proposées et à délivrer les caractéristiques essentielles des produits et rituels de soin.
Toutefois, l'éditeur ne saurait être tenu responsable d'éventuelles erreurs d'interprétation ou d'utilisation des informations présentes sur ce site, ni de dommages directs ou indirects causés par l'introduction malveillante de virus informatiques tiers lors de la navigation ou du téléchargement d’éléments depuis le site.
L’éditeur se réserve le droit de faire évoluer et modifier le contenu de ses propositions commerciales à tout moment. Il est convenu que toute réservation validée avant une modification tarifaire sera honorée au tarif initial.
3. Politique de Confidentialité & Protection des Données (RGPD)
La protection de vos données personnelles est une priorité. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la collecte d’informations se limite au strict nécessaire pour vous garantir un traitement fluide et sécurisé.
Bases légales des traitements de données
Chaque traitement de vos données personnelles repose sur un fondement juridique clair (Article 6 du RGPD) :
| Dispositif / Service | Données collectées | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, Prénom, Email, Téléphone | Consentement explicite (case à cocher non pré-cochée) |
| Formulaire de réservation | Nom, Identifiants, Coordonnées | Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles |
| Cookies de suivi / Analytics | Données de navigation (Anonymisées) | Consentement de l’utilisateur via le bandeau dédié |
| Prospection commerciale | Email, Téléphone | Intérêt légitime de l'entreprise (Droit d'opposition facilité) |
| Obligations comptables / Fiscales | Données de facturation | Respect d'une obligation légale de conservation |
Zéro donnée de santé
Ce site ne stocke et ne collecte aucune donnée sensible de santé (au sens de l'Art. 4.15 du RGPD). Seuls les champs de contact essentiels et les motifs génériques de rendez-vous sont demandés en ligne.
Durées de conservation de vos données
Les données sont stockées de façon sécurisée sur le territoire européen (Serveurs Microsoft Azure France protégés par des Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne) et automatiquement purgées selon les règles suivantes :
- Demandes de contact simple : 12 mois à compter du dernier échange.
- Formulaires de devis non concrétisés : 3 ans / Si transformés en contrat : 10 ans (obligation fiscale).
- Historiques de réservation : 3 ans à compter du terme de la dernière prestation.
- Données de prospection : 3 ans après l'inactivité du client.
- Logs techniques de sécurité : 12 mois.
4. Protocoles de sécurité & Confidentialité
Afin de limiter au maximum les risques de fuites ou d'altération de vos données privées, nous appliquons des mesures de sécurité organisationnelles et techniques strictes.
Mesures de Sécurité Techniques (Réseau & Chiffrement)
- Chiffrement des Flux : Intégration globale du protocole HTTPS sécurisé avec un certificat SSL actif sur tout le domaine.
- Protection des Infrastructures : Utilisation de pare-feux (firewall) intelligents Azure, systèmes anti-DDoS, protections permanentes anti-malwares et mises à jour de sécurité quotidiennes.
- Sauvegarde : Processus automatisés de sauvegardes quotidiennes chiffrées hors site pour parer à toute rupture d'activité.
Gouvernance & Gestion des accès internes
L'accès aux bases de données est restreint de manière stricte au personnel habilité de la société MARA COLL MAMA et de l'agence technique INCOMM. Les ordinateurs et serveurs physiques d'Azure répondent aux normes de protection physique les plus rigoureuses de l'industrie cloud.
En cas d’incident ou de violation avérée de données présentant un risque pour vos droits, une notification sera transmise à la CNIL sous 72 heures.
5. Vos Droits & Recours
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit complet sur vos informations personnelles : accès, rectification, effacement, opposition, portabilité et limitation des traitements effectués.
Pour faire valoir vos droits ou pour toute question, vous pouvez contacter directement la responsable de la protection des données :
Contact RGPD : Mme Mama MARA COLL
Courrier : MARA COLL MAMA – 2 Rue des Consuls, 34970 LATTES
Téléphone : 06 61 09 38 18 | Email : mama.maderotherapie34@outlook.fr
Toute demande écrite doit être accompagnée d'un justificatif d'identité si nécessaire et recevra une réponse sous un délai maximum d'un mois.
Si vous ne souhaitez plus faire l'objet de démarchages téléphoniques commerciaux, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la plateforme nationale Bloctel. Si vos démarches auprès de nos services n’aboutissaient pas, vous conservez le droit d’introduire une réclamation officielle auprès de la CNIL (3, Place de Fontenoy, 75334 PARIS).
6. Gestion des Cookies & Traceurs
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre navigation. Ce site utilise des cookies techniques essentiels (exemptés de consentement) et des cookies analytiques anonymisés soumis à votre validation préalable via la bannière de gestion des cookies.
Votre consentement ou refus est mémorisé pour une durée réglementaire de 6 mois. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en ajustant les paramètres de confidentialité de votre propre navigateur internet (Chrome, Firefox, Safari ou Edge).
7. Propriété Intellectuelle & Droit applicable
L'ensemble du contenu éditorial, y compris les textes informatiques et les photographies d'illustration exclusives de MARA COLL MAMA, relève de la législation française sur le droit d'auteur. La structure technique globale du site internet ainsi que les maquettes graphiques demeurent la propriété intellectuelle exclusive de l'agence INCOMM.
Toute reproduction intégrale ou partielle de ces éléments sans autorisation formelle écrite préalable constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la Propriété Intellectuelle.
Les présentes mentions légales et la politique de confidentialité associées sont exclusivement régies par le Droit Français.